هتل آبشار مشهد

خیلی هتل ضعیف و برخورد کارکنان خیلی بد بود ، و غذای فوق العاده بی کیفیت

من از آژانس پرشین هتل برای ۱۵ نفر تور سفر مشهد خرید انجام دادم متاستفانه یکسری نارضایتی از کارشناس فروش خانم بزرگمهر دارم؛ دلایل نارضایتیم از ایشان عدم ارائه راهنمایی و توضیحات کافی برای خرید بلیط می‌باشد، برای مثال ایشان اصلا نظر بنده را در مورد خرید بلیط که به چه صورت باشد را نپرسیدند و سرخود بلیط قطار را به صورت کوپه های پراکنده برای من رزرو کردند یعنی یک تعداد از همسفرام سر قطار بودند یک تعداد وسط ‌یک تعداد آخر قطار خیلی پراکنده و افتضاح؛ مورد دیگه با توجه به اینکه ۱۵ نفر ما همه خانم بودند با بی توجهی و دریغ از یک سوال از مشتری که آیا تمایل دارید کوپه ها ویژه خواهران باشید یا عادی برای من بلیط عادی خرید انجام دادند که تعدادی همسفر مرد زبان نفهم در کوپه ما بودند و کار به دعوا با رئیس قطار کشید چون جای خالی در قطار نبود برای جابجایی مورد فاجعه وار دیگه این که قیمت تور برای ۱۵ نفر یکی بود اما یک تعداد در کوپه های ۴ستاره بودند و یک‌ تعداد در کوپه های ۳ستاره که کاملا پذیرایی و کیفت قطار متفاوت بود این نارضایتی بین همسفرانم ایجاد شده بود که چرا ما همگی یک قیمت پرداخت کردیم ولی درجه بندی کوپه ها متفاوت است؛ مورد دیگر این که ایشان بعد از اعلام قطعی قیمت تور تازه به من اطلاع دادند که ساعت رسیدن به مقصد ۳صبح است و پذیرش هتل ۱۴ظهر یعنی ۱۵ نفر آدم باید ۱۱ ساعت در لابی هتل میماندند بدون پذیرایی تا اتاق تحویل بگیرند، که من مجبور شدم زمان حرکت قطار را تغییر دهم و این تغییر قیمت تور را متفاوت کرد در صورتی که اگر از اول این اطلاعات را به من میدادند حرف و حدیث بین همسفرانم ایجاد نمی‌شود ، این موارد که ذکر کردم شاید به ظاهر فکر کنید اتفاقات پیش پا افتاده و مهمی نباشند اما اگر کارشناس فروش زمان ارائه پک تور به مشتری شفاف و واضح تمام مواردی که مسافر باهاش مواجه میشه را به صورت کامل توضیح و ارائه میدادند مشتری از اتفاقاتی که قراره براش پیش بیفته سوپرایز نمی شد ‌و در آخر این نارضایتی ها ایجاد نمی‌شود. امیدوارم مطالبم مورد توجه مدیریت مجموعه قرار بگیرد و در راستای سرویس دهی بهتر و رضایت مشتری قرار بگیرد ممنونم از توجه شما

خدمات دهی برای رزرو واقعا بد بود هتل خوب بود

بدترین هتل اپارتمانی بود که در طول عمرم رفتم هم روابط عمومی پایین کارکنان اذیت کننده بود هم اخلاق بدشون همچنین بدترین غذاها سرو میشد طوری که قابل خوردن نبود بنظر من غذا حذف کنن تا شان به اصطلاح هتلشون حفظ شه

سلام۰ سفر ما خانوادگی بود۰ به لحاظ قیمت هتل مناسبی بود منتها ۲ضعف هتل آبشار اینه که اول صدای واحدهای بغل در اتاق شنیده میشه و ضعف بزرگتر بی کیفیت بودن غذا هست۰

هتل آبشار در حد یک مسافرخانه معمولی بود.بد تر از همه پرسنل نامرتب و بی ادب و طلبکار رستوران که تا حالا جایی ندیدم‌.منو غذایی هم یکسری غذای آماده کارخانه ای که اینا فقط آماده میکنن.

متاسفانه از لحاظ نظافت سلف و سرو غذا و همچنین نظافت اتاق زیاد جالب نبود، بنظر بنده هم علتش حضور زیاد زوار عراقیه، عراقیا توقع زیادی ندارن و این باعث عادت هتل دارا شده

نسبت به قیمتش خوب بود فقط مسافران سر وصدای زیادی داشتن و مجب سلب ارامش میشدن باید به این مسافران تذکر داد

با سلام همه ی امکانات هتل عالی بود اخلاق پرسنل عالی بود کیفیت غذا نسبت هزینه خوب بود صبحانه و ناهار خوب ولی شام ضعیف بود ممنون از شما

در کل سفر خوبی بود

هتل چای رو رایگان نمیداد و این جالب نبود. برای آب جوش دادن میگفتند خودتون باید فلاسک بیارید!

برخورد کارکنان عالی بود همه چی عالی فقط صبحانه ی کمی خوب نبود می‌توانست توی این فصل لوبیا گرم عدسی شیر گرم در نظر گرفته شود

ممنونم

نوساز بودن هتل و نو بودن تجهیزات خیلی مورد توجه بود و به نسبت قیمت خوب بود غذا متوسط و خدمه هنوز حرفه ای نیستن و باید بیشتر آموزش ببینند

مزخرفترین هتل بدترین نوع غذا برخورد مدیریت در جهت ماستمالی عالی برخورد پرسنل در حد مسافرخانه امکانات داخل اتاقها کمتر از مسافرخانه درکل ارزش نداره حتی از جلوش رد شی چه برسه اقامت بگیری . سه شب اقامت داشتم‌ با غذا که روز دوم دیگه نتونستم‌ برخورد پرسنل رو تحمل کنم و تخلیه کردم و پول یک شب رو‌ هم‌ عودت ندادند

سلام وخسته نباشید در مورد غذا نهار خوب بود غذای شام تعریفی نداشت صبحانه هم ضعیف بود ولی یه ستاره بزگ بزاید کسی خواست شب ساعت ۲ چای بخوره مشهد دنباله آب جوش بگرده آخرشم از هتل نسترن آب جوش بگیره و در آخرم تشکر میکنم ممنون

سلام وخسته نباشیدلطفا این هتل روپیشنهاد ندیدخیلی ضعیف وغذاش بی کیفیت وبدون برنامه بودن

هتل خوبی بود و دسترسی به حرم هم عالی بود.

خیلی ضعیف بود

انتخاب هتل با توجه به شرایطی که داشتیم واقعا افتضا بود که همون موقع اقدام به تعویض هتل و انتخاب هتل پیشنهادی خودمان گردید . پرواز برگشت برای ما ساعت ۱۳..۳۰ دقیقه انتخاب شده بود بعد از ورود به فرودگاه تازه اونجا اعلام کردن که پرواز سه ساعت تاخیر دارد .اطلاع رسانی از طرف ضما صورت نگرفت متاسفانه و کل روز در فرودگاه موندیم با شرایط بد همراهان .

ممنون از پرشین هتل بابت تمام زحماتتون

در هتل آبشار دو وعده ناهار حضور نداشتیم و قول دادند که ناهار را بدهند ولی روز آخر گفتند هماهنگ نکردید در صورتی که مسئول سفارش غذا شخصا به ما گفت ثبت شد روز آخر که ناهار ندارید و ساعت تحویل اتاق زود تر از ساعت ناهار است به شما ناهار میدهم مورد بعدی سرویس چایی یک عدد گرفتیم ولی سه بار در سیستم برای ما ثبت شده بود به ما گفتن یک سرویس چایی رایگان دارید در بدو ورود ولی برای ما نیاوردن و پول سرویس چایی رایگان را هم از ما گرفتن مورد بعدی : یک پرس غذای اضافه گرفتیم اما دو غذا برای ما ثبت کرده بودند غذاها سرد و خشک بودند کف اتاق در بدو ورود پر از آشغال بود در مجموع از هتل آبشار و کارکناش راضی نیستم و هیچ وقت دیگه این هتل را رزرو نمیکنم

ممنون از اینترنت.که باعث شده راحت هتلتو انتخاب و رزرو کنی و مثل قدیم مجبور نشی اسیر راننده های تاکسی یا آنهاییکه تو خیابون هتل معرفی میکنند بشیم.

هتل اتاقاش خیلی کوچیک خیلی گرم بود کولر نداشت هتل غذاهاش افتضاح صبحانه هم که اصلا بوفه نبود هرچی خودشون دوست داشتن میدادن نهار و شام هم مقدارش کم بود هم غذاهای بدرد نخور و بی کیفیت مزخرف آب معدنی هم که اصلا شارژ نمیکردن

واقعا از هتل راضی بودم . عالی بود . ممنون و تشکر از هتل ابشار