نظرات هتل آبشار مشهد

سلام،از نظر نظافت خوب بود فقط اگه موکت داخل اتاقا تعویض بشه خیلی بهتره،برخورد پرسنل مخصوصا مدیرش خوب بود، به حرم هم نزدیکه ده دقیقه فاصلش، تنها بدی هتل غذاش بود که خیلی ضعیف بود، خیلی مهمه و امیدوارم این مشکلو رفع کنن وگرنه خود هتل ضرر میکنه.

تنها مشکل هال آبشار نظافت موکت ها و کیفیت نسبتا پایین غذا ها بود . باقی موارد عالی و ارزش خرید خدمات رو داشت . ولی با این قیمت حداقل انتظار داشتم کیفیت غذا بهتر باشه

من از آژانس پرشین هتل برای ۱۵ نفر تور سفر مشهد خرید انجام دادم متاستفانه یکسری نارضایتی از کارشناس فروش خانم بزرگمهر دارم؛ دلایل نارضایتیم از ایشان عدم ارائه راهنمایی و توضیحات کافی برای خرید بلیط می‌باشد، برای مثال ایشان اصلا نظر بنده را در مورد خرید بلیط که به چه صورت باشد را نپرسیدند و سرخود بلیط قطار را به صورت کوپه های پراکنده برای من رزرو کردند یعنی یک تعداد از همسفرام سر قطار بودند یک تعداد وسط ‌یک تعداد آخر قطار خیلی پراکنده و افتضاح؛ مورد دیگه با توجه به اینکه ۱۵ نفر ما همه خانم بودند با بی توجهی و دریغ از یک سوال از مشتری که آیا تمایل دارید کوپه ها ویژه خواهران باشید یا عادی برای من بلیط عادی خرید انجام دادند که تعدادی همسفر مرد زبان نفهم در کوپه ما بودند و کار به دعوا با رئیس قطار کشید چون جای خالی در قطار نبود برای جابجایی مورد فاجعه وار دیگه این که قیمت تور برای ۱۵ نفر یکی بود اما یک تعداد در کوپه های ۴ستاره بودند و یک‌ تعداد در کوپه های ۳ستاره که کاملا پذیرایی و کیفت قطار متفاوت بود این نارضایتی بین همسفرانم ایجاد شده بود که چرا ما همگی یک قیمت پرداخت کردیم ولی درجه بندی کوپه ها متفاوت است؛ مورد دیگر این که ایشان بعد از اعلام قطعی قیمت تور تازه به من اطلاع دادند که ساعت رسیدن به مقصد ۳صبح است و پذیرش هتل ۱۴ظهر یعنی ۱۵ نفر آدم باید ۱۱ ساعت در لابی هتل میماندند بدون پذیرایی تا اتاق تحویل بگیرند، که من مجبور شدم زمان حرکت قطار را تغییر دهم و این تغییر قیمت تور را متفاوت کرد در صورتی که اگر از اول این اطلاعات را به من میدادند حرف و حدیث بین همسفرانم ایجاد نمی‌شود ، این موارد که ذکر کردم شاید به ظاهر فکر کنید اتفاقات پیش پا افتاده و مهمی نباشند اما اگر کارشناس فروش زمان ارائه پک تور به مشتری شفاف و واضح تمام مواردی که مسافر باهاش مواجه میشه را به صورت کامل توضیح و ارائه میدادند مشتری از اتفاقاتی که قراره براش پیش بیفته سوپرایز نمی شد ‌و در آخر این نارضایتی ها ایجاد نمی‌شود. امیدوارم مطالبم مورد توجه مدیریت مجموعه قرار بگیرد و در راستای سرویس دهی بهتر و رضایت مشتری قرار بگیرد ممنونم از توجه شما

خدمات دهی برای رزرو واقعا بد بود هتل خوب بود

متاسفانه از لحاظ نظافت سلف و سرو غذا و همچنین نظافت اتاق زیاد جالب نبود، بنظر بنده هم علتش حضور زیاد زوار عراقیه، عراقیا توقع زیادی ندارن و این باعث عادت هتل دارا شده

هتل چای رو رایگان نمیداد و این جالب نبود. برای آب جوش دادن میگفتند خودتون باید فلاسک بیارید!

ممنونم

نوساز بودن هتل و نو بودن تجهیزات خیلی مورد توجه بود و به نسبت قیمت خوب بود غذا متوسط و خدمه هنوز حرفه ای نیستن و باید بیشتر آموزش ببینند

ممنون از پرشین هتل بابت تمام زحماتتون

ممنون از اینترنت.که باعث شده راحت هتلتو انتخاب و رزرو کنی و مثل قدیم مجبور نشی اسیر راننده های تاکسی یا آنهاییکه تو خیابون هتل معرفی میکنند بشیم.

هتل آبشار از نظر کیفیت غذا خیلی بد بود

هتل خوب بود ولی موقعی که یه غذا تموم می شد به جا اینکه غذا رو شارژ کنن مدل غذا رو عوض می کردن .
من به مجموعه پرشین هتل نمره عالی میدم و به هتل نمره خوب

هتل آبشار مشهد رو خانم هاتف بهم معرفی کردن و من از اقامت در این هتل مشهد راضی بودم