نظرات هتل رضوان مشهد

سلام با ارزوی قبولی زیارت اردیبهشت ۱۴۰۱ از این هتل استفاده کردم به مدت ۴ روز ایرادات از نظر بنده وشاید هم اینطور نباشه 1 - اتاق ها مبلی برای نشستن نداشت باید روی زمین یا تخت مینشستی ۲- سرویس بهداشتی همه اتاق ها فرنگی بود و سرویس ایرانی نداشت و شما باید به راهرو لابی میرفتید ۳-غذای بی کیفیت در حد بسیار ضعیف گوشت غذا ها بو میدادن ... چی بگم .....اسمش سلف سرویس بود اما حتی یه نو میوه نداشت مثلا یکی از غذا سیب زمینی آپز بود آب تو سلف نبود برنج بیکیفیت وبنظرم دوباره گرم شده بنظر من سالاد و غذاها چندبار استفاده میشودن تاکسی استپ خور بد ۴- اسانسور مشکل داشت ۵-سلف بسیار کوچک که نسبت به تعداد اتاقها خیلی کوچیک بود دچار ازدحام جمعیت میشد

باسلام صدای دستگاه های تامین سرمایش دائما داخل اتاق بود صدای شر شر آب صدای نفرات در هنگام تردد غذای بی‌کیفیت سالن غذاخوری کوچک به نسبت نفرات غذای بد و غیر قابل خوردن غیرحرفه ای بودن کارکنان و در آخر خیلی بد یاعلی

غذای بی کیفیت به طوری که ما دچار مسمومیت شدیم، سر و صدای چیلر و عدم گرمایش، عدم ارسال آب به اتاق به طوری که باید مهمان خودش باید میگرفت، عدم نظافت اتاق در زمان اقامت، عدم وجود پارکینگ

هتل با کارکنان بی مسئولیت، غذای ناسالم و بی کیفیت و تکراری به طوری که ما دچار مسمومیت شدیم، کار نکردن چیلر ها و صدای شرشر آب، عدم نظافت اتاق ، لکه خون روی حوله که گفتن زنگ زدگی بوده، فقط ظاهر اتاق ها خوب بود که اونم به سرنوشت هتل های داغون مبتلا میشه در آینده، عدم ارسال آب به اتاق به طوری که مثل مسافرخونه باید خودت بری تحویل بگیرید در کل افتضاح و در حد هتل 2 ستاره همه هم ناراضی بودن

من اکثر هتل های ۴ و ۵ ستاره مشهد رو رفتم. این هتل یکی از بدترین خاطرات عمرم رو برام گذاشت اصلا توی عمرا ندیده بودم این جوری!!! از رفتار کل پرسنل انگار یهو یکی از خیابون اورده اینا رو و اصلا نمیدونن توی باغ نیستن. ما زودتر از ساعت تحویل اتاق رسیدیم من پرسیدم اگر اتاق خالی هست به ما تحویل بدن و رزوشن گفت بله حتما لطفا بشینید تا صداتون کنم. من نشستم مبنا رو بر این گذاشتم که قراره صدا کنه تقریبا ۱ ساعت و نیم گذشت و بالاخره من اعتراض کردم گفتم خانم چرا صدا نکردید در کمال ناباوری گفتن شما وسط حرف من رفتید!!!! یعنی به من دروغ بستن برای اینکه مسئولیت حرفی که زدن رو نپذیرن گفتم خانم اگر اتاق خالی نداشتید به ما اطلاع میدادید ما چمدون هامون رو داده بودیم خودمون میرفتیم برنامه های دیگه! ولی چون این خانم تازه کار بود اصلا براش مهم نبود و بدترین برخورد رو کرد. خلاصه یه اتاق به ما تحویل دادن که همه چیش نصفه بود نه دستمال توالت داشت نه دمپایی یکبار مصرف !!! و کلا یک عدد چوب لباسی! در مورد غذا هم نگم براتون که که اگر ادم منصفی نبودم میگفتم از زباله ها غذا درست میکنن. به جای اینکه ۶ مدل غذای بی کیفیت درست کنن تنها هر وعده یک یا دو مدل غذای با کیفیت ارائه بدن. برخی از غذاهاشون اصلا قابل خوردن نبود و وقتی رو میزها رو نگاه میکردی همه مونده بود. واقعا متاسفم برای مدیریت افتضاح این هتل! این هتل فقط معماری اش و شیرالات مسی اش قشنگ بود بقیه چیزا از جمله برخورد پرسنل ، کیفیت غذا و نحوه پاسخگویی کاملا افتضاح بود. نکته بدتر در مورد سکوت و ارامش اینکه اتاق بغل ما یک زن و شوهر بودن و اصلا اصلا عایق نبود ما تمام مکالماتشون رو میتونستیم بشنویم!!!! تنها مزیت این هتل دسترسی خیلی نزدیک به حرم هستش.

هتل چهار ستاره نوشته ولی در حد سوئیت بود

سلام به من گفتن هتل ۴ستاره ولی در حد دوستاره هم نیس، امکانات اتاق کم، اتاق سرد بود، فضایی برای خشک کردن حوله نبود، دوش آب هی گرم میشد هی سرد تعداد دمپایی داخل اتاق کم بود، بالش بلند و نامناسب،فضای رستوران بسیار کوچیک باید بالا سر میز وایمیسادی تا میزخالی بشه میزها چسبیده به هم با اینکه در کرونا افتتاح شده ولی این مورد را رعایت نکردن، کیفیت غذا بد بود، مشکل گوارشی...تنوع غذایی افتضاح فقط مرغ مرغ مرغ، رولت گوشتش بو میداد رسیدگی پرسنل بد ، تنها مزیتش نزدیکی به حرم بود، یک هفته اونجا بودیم قرار بود اتاق رو به حرم بهمون بدن ولی تنها قولشا دادن، خلاصه اصلن راضی نبودیم،نسبت به پولی که خرج کردیم حیف پولی که دادیم باید زائر راضی باشه تا این پول حلال باشه اکثرا ناراضی بودن منکه عمراااا دیگه به ابن هتل برم????????

باتوجه به اینکه با هتل تماس گرفتم و تاخیر قطار هم بود ساعت ۹.۴۵ شب رستوران غذا نداشت اعتراض هم کردم و بدون شام ماندیم مواد شوینده کم بود حوله دست یک عدد دمپایی فقط یک عدد که مجبور بودیم داخل دستشویی و اطاق استفاده کنیم و تذکر هم داده و قبول هم کردند

اصلاازغذاها رضایت نداشتم حیف پول منو افتضاح نوع طبخ غذا افتضاح نظافت رستوران ومدیریت رستوران افتضاح خیلی بی خود بود من پشیمون شدم که به هتل رضوان رفتم گول خوردم اصلادرحدمهمانپذیربود درضمن امکانات اتاق کم بود نه وسایل بهداشتی نه چای ساز امکانات کافی شاپ صفر دیگه به هتل رضوان عمرانمیرم این همه پول دادم ولی اصلاراضی نبودم خیلی بدبود یادغذاهامی افتم حالم بهم می خوره من که راضی نیستم این همه هم پول ازمن گرفتن این پولها خوردن نداره حرومه جوابشون باشه باخودامام رضا من که واگذارکردم به امام رضا